01
Обслуживание 1С
Настройка и сопровождение 1С, обновления и помощь в решении возникающих вопросов. Обсудим задачи вашей компании и нужный объём поддержки.
ITB / ИТ-аутсорсинг
Ваш бизнес.
Наш фокус —
его IT.
Информационные технологии должны помогать работе. Обсудим, как передать заботу об IT вашей компании внешней команде.
Обсудить задачу ↗Начнём с вашей ситуации и потребностей бизнеса.
ИНФРАСТРУКТУРА КОМПАНИИЕДИНЫЙ КОНТУР
▤Обслуживание 1С
▥Серверы
ITB.
⌘Обслуживание ККТ
⌁Видеонаблюдение
От отдельной задачи — к системеIT для вашего бизнеса ↗
ITB — информационные технологии бизнесуТехнологии, с которыми проще работать
С ЧЕГО МОЖНО НАЧАТЬПоддержка сотрудников+Рабочие места и серверы+Офисная инфраструктура
01 / Направления
Четыре направления.
Одна команда ITB.
Обслуживание 1С, серверов и кассовой техники, видеонаблюдение — поможем с задачами вашего бизнеса.
02
Серверы
Настройка и обслуживание серверов, управление доступами и резервное копирование. Поможем организовать работу инфраструктуры под задачи бизнеса.
03
Обслуживание ККТ
Настройка и сопровождение контрольно-кассовой техники, помощь при сбоях и подключении к учётным системам. Определим, что нужно вашим кассам.
04
Видеонаблюдение
Подбор, настройка и обслуживание системы видеонаблюдения. Обсудим размещение камер, доступ к просмотру и хранение записей.
Состав работ, оборудование и условия обслуживания согласуем под вашу задачу.
02 / О компании
ITB — информационные
технологии бизнесу
Техническая поддержка с пониманием задач вашей компании.
Мы помогаем компаниям обслуживать и развивать IT-инфраструктуру: от компьютеров и офисной сети до серверов, 1С, кассовой техники и видеонаблюдения.
Берём на себя повседневные технические задачи: настраиваем оборудование и программы, поддерживаем пользователей, организуем мониторинг и резервное копирование данных. Помогаем работать с государственными системами, включая ЕГАИС и «Честный знак».
Большинство вопросов решаем удалённо. Если требуется работа на месте, организуем выезд специалиста. Состав услуг, порядок обращений и сроки реакции согласуем заранее — с учётом потребностей вашей компании.
Услуги оказывает ИП Титов А. А.
01
Удалённая поддержка
Подключаемся к решению вопросов без ожидания выезда специалиста.
02
Помощь на месте
Выезжаем, когда задачу нельзя решить дистанционно.
03
Понятные условия
Заранее согласуем объём работ, каналы связи и сроки реакции.
03 / Начало сотрудничества
Сначала понимаем задачу.
Затем находим решение.
От первого разговора до понятного плана работы — последовательно и по делу.
Расскажите о бизнесе
Что уже работает, что мешает сотрудникам и какие IT-задачи требуют внимания.
Определим приоритеты
Уточним состав инфраструктуры, нужный объём поддержки и ожидания от сотрудничества.
Согласуем формат
Обсудим перечень работ, стоимость, способы связи и порядок обработки обращений.
04 / Полезно знать
Начать проще,
чем кажется
Для первого обращения не нужно готовить техническое задание. Достаточно описать ситуацию своими словами.
Что рассказать при первом обращении?
Чем занимается компания, сколько примерно рабочих мест и с какой задачей нужна помощь. Если подробности пока неизвестны, начните с самой проблемы.
Как узнать стоимость обслуживания?
Стоимость обслуживания зависит от состава инфраструктуры и объёма задач. Условия удалённой поддержки и выездов согласуем в договоре. Позвоните или напишите нам, чтобы обсудить вашу ситуацию.
Можно обратиться с конкретной задачей?
Опишите её по телефону или в письме. Обсудим, чем ITB может помочь и какой формат работы подойдёт.
Что согласовать до начала работы?
Объём услуг, ответственность сторон, порядок доступа к системам, сроки и каналы связи. Эти вопросы стоит обсудить заранее.
05 / На связи
Давайте обсудим
ваше IT.
Позвоните или подготовьте письмо с коротким описанием задачи. Начнём с разговора.